1、負責協助業務處理客訴，收集匯總客訴信息，對客戶提出的質量問題進行整理和分析判斷；

2、將客訴信息及時反饋給相關責任部門，并跟進處理進度；

3、配合業務走訪客戶，記錄和分析客戶對品質要求的側重點，第一時間報告給部門主管；

4、追蹤新產品的試樣及使用情況，及時記錄并反饋；

5、在受理投訴中，應當協助業務人員盡快解決問題，及時跟進公司的處理進展，保證服務質量，維護與客戶的合作關系；

6、完成部門交辦的臨時工作，能夠勝任出差和區域駐點工作的要求。

2、負責開拓新客戶，及時追蹤客戶需求，做好日常維護；

3、負責銷售產品的賬款回收工作。

1、聚焦尼龍材料在功能性、環保可持續性等產業、服裝等領域的應用研究、開發；

2、結合新材料、新技術相關前沿信息及公司產品發展方向，提煉出相關課題，組織公司內部技術人員進行評估與探討，及時形成研究項目；

3、提報及立項的研發項目，及時安排實施試驗，制定相應的生產工藝，落實開發樣生產、開發樣品質維護，追蹤、開發樣問題點改進等； 

4、追蹤開發樣下游使用情況，并能針對下游反饋的問題點對開發樣進行調整；

5、對現有客戶及市場反饋的產品進行從源頭設計、原材料、織造、染整各工序上改良，優化合理先進的工藝方案，技術、設備等改進方案。

1、根據公司的組織戰略搭建并完善培訓體系，負責年度培訓計劃的編制、審核、落實，對培訓效果進行評估跟蹤；

2、建立并完善內部講師管理體系，選拔、培養和管理內部講師，為內部講師培養提供咨詢和指導，提升培訓質量及效果；

3、拓展培訓渠道和培訓資源，搭建公司各層級、各職能的課程體系，組織開發相關課程及標準化培訓教材、培訓工具, 輔助培訓有效開展；

4、根據公司發展情況與業務數據分析，組織相關專題、項目或重大培訓活動的調研、組織、策劃、實施成效等項目管理與推進；

5、組織推進人才梯隊建設、人才測評、人才發展路徑與考評等人才體系相關工作；

6、執行上級交辦的其他工作。

崗位職責：

1、負責紡絲卷繞設備的維修與保養；

2、負責加彈設備的維修與保養；

3、負責公用電氣設備的維修與保養；

4、領導交辦的其他事項。